TIM, OI E CLARO TEM VENDAS SUSPENDIDAS A PARTIR DE HOJE

A suspensão na comercialização de linhas de telefonia celular e internet das operadoras TIM, Oi e Claro, anunciada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), entra em vigor a partir desta segunda-feira (23). 

Na Bahia, apenas a TIM está impedida de vender chips e serviços de internet, por conta das reclamações sobre a qualidade dos serviços. Além da Bahia, a TIM terá que interromper as vendas em 18 estados. Já a Oi fará o mesmo em cinco e a Claro em três unidades federativas. Entre as queixas contra a TIM estão a manutenção da chamada, a taxa de velocidade média e problemas no atendimento nos call centers. “A Anatel considerou a crescente evolução da taxa de reclamações de usuários registrada em sua central de atendimento relativa à qualidade da prestação do serviço e os registros dos sistemas da agência e as ações de fiscalização realizadas”, informou a Anatel, que determinou uma multa de R$ 200 mil por dia em caso de descumprimento da resolução. Em nota, a TIM informou que discorda da decisão, que traria “prejuízos” ao setor de telecomunicações. “Tal medida desproporcional da Anatel certamente afetará a competição no setor de telecomunicações no país”, reclamou. A determinação foi publicada no Diário Oficial da última sexta (20). Informações BN.